Service / Transition Manager - Bau und Infrastruktur (m/w/d)
Wir unterstützen aktuell eine führende professionelle Dienstleistungsorganisation bei der Suche nach einem erfahrenen Service / Transition Manager zur Verstärkung des Teams im Bereich Bau und Infrastruktur. Diese Position bietet eine spannende Möglichkeit für jemanden, der gerne an der Schnittstelle von Projektleitung, Infrastrukturprozessen, Kundenkoordination und Transition-Projekten arbeitet.
In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für die erfolgreiche Überführung von Leistungen im Bereich Bau und Infrastruktur in stabile Projektleitungsstrukturen. Dabei stellen Sie reibungslose Übergaben, klare Koordination und eine qualitativ hochwertige Umsetzung für Unternehmenskunden sicher.
Ihre Aufgaben
- Planung, Koordination und Steuerung der Transition von Leistungen im Bereich Bau und Infrastruktur in operative Projektleitungsstrukturen.
- Zentrale Ansprechperson für Kunden, interne Teams, Dienstleister und weitere Stakeholder während der Transition-Phase.
- Erstellung und Pflege von Transition-Plänen, Zeitplänen, Risikoregistern, Governance-Strukturen und Übergabedokumentationen.
- Sicherstellung klarer Service- und Projektprozesse, einschließlich Incident-, Problem-, Change- und Request-Management.
- Koordination von Wissenstransfer, Dokumentationsübergabe, Operational-Readiness-Checks und Onboarding von Support-Teams.
- Überwachung des Transition-Fortschritts, frühzeitige Identifikation von Risiken oder Lücken sowie Umsetzung geeigneter Gegenmaßnahmen.
- Unterstützung kontinuierlicher Verbesserungsinitiativen im Bereich Bau und Infrastruktur, insbesondere zur Optimierung von Prozessen, Tools und Liefermodellen.
- Sicherstellung einer klaren Berichterstattung und Kommunikation an Senior Stakeholder zu Status, Risiken, Abhängigkeiten und nächsten Schritten.
Ihr Profil
- Mehrjährige Erfahrung im Bereich Bau und Infrastruktur, in der Projektleitung, im Transition Management, in der Servicekoordination oder in einer vergleichbaren Position.
- Gutes Verständnis von IT-Infrastrukturumgebungen, Service-Delivery-Modellen und operativen Übergabeprozessen.
- Erfahrung mit ITIL-basierten Prozessen und Service-Management-Tools, idealerweise einschließlich Plattformen wie ServiceNow.
- Nachweisbare Erfahrung im Management komplexer Stakeholder auf Kundenseite sowie mit internen Delivery-Teams, Dienstleistern und technischen Spezialisten.
- Strukturierte Projektmanagement-Arbeitsweise mit der Fähigkeit, Zeitpläne, Risiken, Abhängigkeiten und Dokumentationen sicher zu steuern.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie Sicherheit in der Präsentation von Statusupdates, Empfehlungen und Herausforderungen gegenüber Senior Stakeholdern.
- Analytische Denkweise mit einer proaktiven und lösungsorientierten Arbeitsweise.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind für diese Position erforderlich.
Das Angebot
- Eine Schlüsselrolle in einem wachsenden Umfeld im Bereich Bau und Infrastruktur.
- Die Möglichkeit, an komplexen Transition- und Projektleitungsprojekten für Unternehmenskunden mitzuwirken.
- Ein kollaboratives, internationales Arbeitsumfeld mit starken Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Einblick in moderne Methoden im Bereich Bau und Infrastruktur, Governance-Strukturen und Projektleitungsmodelle.
- Flexible Arbeitsmodelle und ein starker Fokus auf persönliche sowie fachliche Weiterentwicklung.
Wenn Sie ein erfahrener Service oder Transition Manager mit starkem Hintergrund im Bereich Bau und Infrastruktur sind, könnte dies ein spannender nächster Karriereschritt sein. Kontaktieren Sie uns gerne für ein vertrauliches Gespräch, um mehr über die Position zu erfahren.
FAQs
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